Comment la norme ISO 9001 intègre la gestion des risques ?
Dans la mise en place d’un système de management de la qualité, les objectifs majeurs visent à atteindre la conformité et la satisfaction client. La … Lire la suite
RACI vs ARCI : quelles différences ?
On ne connaît pas les origines exactes de la matrice RACI. Elle apparaît dans les années 50 et prend le nom de “matrice d’attribution des … Lire la suite
[Interview] Retour sur le Baromètre 2022 avec Pierre Girault, Président de France Qualité
Pierre Girault, Président de France Qualité et Secrétaire Général de la Communauté ouverte du Groupe Air France, revient pour nous sur les résultats du Baromètre … Lire la suite
Rôle et missions du A (Accountable) dans la matrice RACI
Du fait d’une confusion qui règne parfois entre les versions RACI et ARCI, le rôle de l’Accountable n’est pas toujours bien compris, ce qui peut … Lire la suite
Top 3 des articles sur l’amélioration continue
L’amélioration continue est une démarche indispensable à toutes les organisations, quels que soient leur taille, leur secteur d’activité ou leurs objectifs, pour rester performantes et … Lire la suite
Les enjeux de la gestion des risques
Jean Le Ray commence son parcours dans le secteur de l’industrie et des services. En 2012, il crée Ad’Xpr, société dans laquelle il conduit des … Lire la suite
Baromètre de la Performance des Organisations 2022
Il était très attendu par la profession : notre 4e édition du Baromètre de la Performance des Organisations est enfin disponible ! Découvrez dans cet … Lire la suite
Les 7 principes de management de la qualité
Vous venez de mettre en place un système de management au sein de votre entreprise ? Cependant, vous vous interrogez quant à son efficacité, au … Lire la suite
[Webinaire] Comment appliquer les 7 principes de management de la qualité dans son organisation ?
Vous vous demandez comment mettre en place les 7 principes de management de la qualité au sein de votre organisation ? Vous êtes au bon … Lire la suite
