Documentation des processus : moyen ou fin en soi ?
Trop souvent, les organisations documentent leurs processus sans objectif précis, ou dans l’unique but de se faire certifier par une norme. Cela implique un fort … Lire la suite
Toutes les informations et bonnes pratiques sur le Business Process Management pour les processus de management, les processus de réalisation et les processus de support : méthodologie, évaluation des processus, documentation des processus, cartographie et modélisation des processus, méthodologie Qualigram…
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Une démarche d’amélioration continue des processus (B.P.M) englobe différentes activités complexes, comme l’analyse et la modélisation des processus métiers : elles s’appuient sur une représentation de la … Lire la suite
Dans un contexte économique tendu, la transformation numérique est une réelle opportunité pour les entreprises de se moderniser et de gagner des parts de marché. Ce challenge … Lire la suite
Processus clés : Définition L’identification des processus clés à améliorer de façon durable est à la fois un cheminement et une étape essentielle au cadrage … Lire la suite
Le premier trimestre est propice aux évaluations annuelles et à la définition des objectifs de l’année à venir. Il est important de s’assurer que la démarche … Lire la suite
Rédigez vos fiches de procédure en mobilisant vos collaborateurs ! La mobilisation des différents collaborateurs dans la rédaction des procédures est un élément fondamental pour … Lire la suite