Processus et procédure : quelle différence ?
Processus ou procédure ? Dans la cartographie de processus, ces termes sont omniprésents. Souvent confondus, ils ont pourtant des significations distinctes. Ainsi, comprendre ce à … Lire la suite
BPM
Toutes les informations et bonnes pratiques sur le Business Process Management pour les processus de management, les processus de réalisation et les processus de support : méthodologie, évaluation des processus, documentation des processus, cartographie et modélisation des processus, méthodologie Qualigram…
[Infographie] 10 bonnes raisons de se doter d’un outil de cartographie des processus
La cartographie des processus permet d’offrir une vue d’ensemble sur l’organisation, donnant du sens à chaque action entreprise. Elle permet de comprendre où et comment … Lire la suite
Digitalisation des processus : enjeux du secteur public
Dans un contexte où les attentes des citoyens et où les ressources publiques sont soumises à de plus en plus de contraintes, la digitalisation des … Lire la suite
Manager par les processus : le guide complet
Nous sommes ravis de vous présenter notre tout premier livre “Manager par les processus”. Co-écrit avec les experts de France Processus et édité à l’Afnor, … Lire la suite
[Webinaire] Secteur public : Pourquoi et comment digitaliser ses processus ?
Si vous travaillez dans le secteur public, les problématiques suivantes vont sont certainement familières : réglementation surabondante, manque de ressources, grande quantité de procédures… Heureusement, … Lire la suite
Transformer son organisation grâce aux processus
Transformer son organisation est devenu indispensable aux entreprises pour s’adapter à un environnement en constante évolution et rester compétitives. Mais ce passage, d’un modèle à … Lire la suite
[Cas client] Comment Lyon Métropole Habitat a dynamisé sa démarche processus ?
Adeline Golliet, Directrice Qualité, a accepté de nous partager comment Lyon Métropole Habitat a revu et dynamisé sa démarche processus. De la mise en place … Lire la suite
[Webinaire] Comment Lyon Métropole Habitat a dynamisé sa démarche processus ?
Vous avez mis en place une démarche processus ? Bravo, c’est un premier pas vers l’amélioration continue et le gain en performance. Mais êtes-vous certain … Lire la suite
Secteur public : Comment simplifier sa démarche processus ?
Mettre en place une démarche processus au sein de son organisation n’est pas simple, et cela est d’autant plus vrai dans les organisations publiques. En … Lire la suite
