5 idées reçues sur le Lean Management
Découvrez 5 idées reçues très répandues sur le Lean Management, et comment elles peuvent freiner votre stratégie et limiter votre croissance. Le Lean management va remettre … Lire la suite
Pilotage de la performance : qu’est-ce que l’OMOC peut vous apporter ?
Pour optimiser sa performance et rester concurrentielle, une entreprise doit en permanence composer avec des changements. Pour cette raison, de multiples outils de conduite du changement ont … Lire la suite
Évaluations annuelles des collaborateurs : Les objectifs individuels sont-ils cohérents avec votre démarche BPM ?
Le premier trimestre est propice aux évaluations annuelles et à la définition des objectifs de l’année à venir. Il est important de s’assurer que la démarche … Lire la suite
Focus sur un indicateur de performance : la satisfaction client
Les organisations sont aujourd’hui confrontées à une concurrence accrue, tant dans le domaine du B2B que du B2C. L’offre est vaste, et un acheteur insatisfait … Lire la suite
Les meilleures pratiques pour la RSE : entre définition et objectif
Définition : Quels sont les 3 piliers de la RSE ? La RSE, ou Responsabilité Sociétale des Entreprises, est le nom donné au devoir des … Lire la suite
Système de management et performance sont-ils liés ?
Devant les évolutions de l’environnement économique et le durcissement des marchés, les organismes doivent accroître leur compétitivité, renforcer leur flexibilité et améliorer leurs résultats. Tous … Lire la suite
Gestion des Risques et ISO 9001 V2015 : deux sujets liés
Focus sur les changements de la norme révisée : L’approche par les risques, notamment par la gestion des risques, intégrée dans les nouvelles versions des … Lire la suite
Témoignage : une gestion par les processus réussie à l’aéroport de La Réunion
Cindy Balluck, chargée de mission Système de Management Intégré (SMI) de l’aéroport de La Réunion, nous fait part de son retour d’expérience. Nous la remercions … Lire la suite
10 bonnes raisons de se faire certifier Iso 9001 : partie 2
Raison n°5 : La certification Iso 9001, un projet commun porteur de sens pour mon entreprise Pourquoi mettre en place une certification iso 9001 ? … Lire la suite
