Qualité et certification en 2017 : où en est-on ?
La démarche Qualité trouve souvent son origine dans un besoin de certification, et se nourrit du maintien de la conformité à ces mêmes normes. Son niveau de maturité et d’ailleurs … Lire la suite
Définition de l’ISO 45001 : santé et sécurité au travail
Si un certain nombre de normes de systèmes de management sont largement déployées dans les entreprises (ILO OSH 2001, OHSAS 18001,etc) autour de la santé … Lire la suite
Documentation des processus : moyen ou fin en soi ?
Trop souvent, les organisations documentent leurs processus sans objectif précis, ou dans l’unique but de se faire certifier par une norme. Cela implique un fort … Lire la suite
L’autorisation environnementale unique : une démarche réellement simplifiée ?
Depuis le 1er mars, différentes décisions environnementales sont regroupées dans une procédure intégrée : l’autorisation environnementale unique. Ce dispositif, qui concerne les ICPE et IOTA soumis à autorisation et … Lire la suite
Le BPM, un atout pour la transformation numérique
Dans un contexte économique tendu, la transformation numérique est une réelle opportunité pour les entreprises de se moderniser et de gagner des parts de marché. Ce challenge … Lire la suite
5 idées reçues sur le Lean Management
Découvrez 5 idées reçues très répandues sur le Lean Management, et comment elles peuvent freiner votre stratégie et limiter votre croissance. Le Lean management va remettre … Lire la suite
Évaluations annuelles des collaborateurs : Les objectifs individuels sont-ils cohérents avec votre démarche BPM ?
Le premier trimestre est propice aux évaluations annuelles et à la définition des objectifs de l’année à venir. Il est important de s’assurer que la démarche … Lire la suite
Focus sur un indicateur de performance : la satisfaction client
Les organisations sont aujourd’hui confrontées à une concurrence accrue, tant dans le domaine du B2B que du B2C. L’offre est vaste, et un acheteur insatisfait … Lire la suite
Les meilleures pratiques pour la RSE : entre définition et objectif
Définition : Quels sont les 3 piliers de la RSE ? La RSE, ou Responsabilité Sociétale des Entreprises, est le nom donné au devoir des … Lire la suite
