Qualité

Selon la 5ᵉ édition de notre Baromètre de la Performance des Organisations, 89 % des professionnels de la Qualité perçoivent la démarche Qualité comme un indispensable … Lire la suite

Après les versions de 1987, 1994, 2000, 2008 et 2015, la norme ISO 9001:2026 a été publiée le 16 septembre 2026 avec de nouvelles modifications. … Lire la suite

S’améliorer un peu, tout le temps, plutôt que de révolutionner d’un coup : c’est le principe de l’amélioration continue. C’est un principe fondamental qui permet … Lire la suite

Le PDCA (Plan, Do, Check, Act), illustré par la roue de Deming, est un terme incontournable pour ceux qui s’intéressent à l’amélioration continue. Chaque lettre … Lire la suite

Qui réalise ? Qui valide ? Qui doit être consulté ou simplement informé ? Sur les projets complexes et les processus transverses, le manque de … Lire la suite

 Les fonctions Qualité, Performance et Amélioration continue ont considérablement évolué ces dernières années. Selon le Baromètre de la Performance des Organisations 2024, plus de 50% … Lire la suite

Rebuts, retouches, réclamations, pénalités : la non-qualité peut impacter le chiffre d’affaires d’une organisation, sans jamais apparaître en tant que telle dans les résultats. En … Lire la suite

La Qualité et la Sécurité partagent les mêmes moteurs : l’amélioration continue (PDCA) et le management par les processus. Par exemple, un accident de travail … Lire la suite

L’IA peut améliorer votre démarche Qualité, mais elle a des limites : elle ne peut pas prendre de décisions seule, dépend des données disponibles et … Lire la suite