Qualité et certification en 2017 : où en est-on ?

La démarche Qualité trouve souvent son origine dans un besoin de certification, et se nourrit du maintien de la conformité à ces mêmes normes. Son niveau de maturité et d’ailleurs plus élevé dans les organisations certifiées.

La certification en 2017 : au coeur des préoccupations des services Qualité

La préparation des audits de certification fait partie des missions de plus de la moitié des professionnels de la Qualité. Par ailleurs, 74% des consultants citent l’accompagnement à la certification comme une de leurs missions les plus importantes.

Le nombre d’organisations certifiées ne cesse de croître. Alors que 70% d’entre elles déclaraient être certifiées en 2016, elles sont 83% un an plus tard. L’iso 9001, 14001 et 18001 restent les normes qualité les plus populaires.

Découvrez
les tendances et pratiques des professionnels de
la Qualité

2016* : 58% iso 9001, 23% iso 14001, 5 % iso 18001

2017* : 75% iso 9001, 22% iso 14001, 13% iso 18001

*% de répondants au Baromètre de la Qualité 2017 se déclarant certifiés sur les référentiels cités

Le besoin de certification est souvent motivé par des exigences de clients ou du marché. Mais de nombreux organismes voient également dans la certification un moyen de maintenir l’organisme dans une dynamique de progrès et d’améliorer la satisfaction client. De nombreuses autres raisons motivent bien sûr les entreprises à se faire certifier ISO.

Photo of author

L'équipe PYX4

À lire aussi...

Enjeux et nouvelle importance de la démarche qualité
Enjeux et nouvelle importance de la démarche Qualité
Les lignes bougent depuis quelques années. Et elles bougent vite concernant la reconnaissance de l’intérêt de la démarche Qualité au sein des organisations. Son périmètre connaît ...
Les nouveaux enjeux des fonctions et missions Qualité
Les nouveaux enjeux des fonction et missions Qualité
La fonction Qualité ainsi que ses missions sont en pleine évolution et sont de plus en plus reconnues par les Directions. Désormais, la qualité ne ...
Comment Bayer implique ses collaborateurs dans les démarches processus et amélioration continue - Interview PYX4
[Interview] Processus et amélioration continue : comment Bayer implique ses collaborateurs ?
Sophie Proton, en charge du Quality Management SMI chez Bayer, accompagne les collaborateurs dans la démarche Qualité de l’organisation depuis 2018, notamment à travers l’utilisation ...
pourquoi s'inscrire à la newsletter PYX4
3 bonnes raisons de s’inscrire à la newsletter PYX4
Afin de vous faciliter la veille (et donc la vie, aussi 🙂), nous vous proposons de vous inscrire à notre Focusletter. Notre mission étant d’accompagner ...