Démarche processus : par où commencer ?
La démarche processus est aujourd’hui l’outil le plus efficace pour aligner les activités d’une organisation sur des objectifs stratégiques bien définis. Mais concrètement par où … Lire la suite
Comment allier RSE et Qualité dans son système de management ?
Il existe de nombreux points communs entre les démarches Qualité et RSE, les rendant non seulement compatibles, mais complémentaires. Ainsi, initier une démarche RSE peut … Lire la suite
Pourquoi mettre en place une démarche RSE ? Quels impacts pour les organisations ?
La démarche RSE est un enjeu majeur pour les organisations. Pour 42 %* des professionnels de la Qualité, c’est même le sujet qui va prendre … Lire la suite
Qu’est-ce que la RSE ?
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est devenue un véritable levier stratégique pour les organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité. Il … Lire la suite
3 outils collaboratifs pour impliquer ses équipes dans l’amélioration continue
Mobiliser les équipes dans la démarche d’amélioration continue reste un vrai défi pour beaucoup d’organisations. Comment faire en sorte que chacun se sente impliquer dans … Lire la suite
Processus et procédure : quelle différence ?
Processus ou procédure ? Dans la cartographie de processus, ces termes sont omniprésents. Souvent confondus, ils ont pourtant des significations distinctes. Ainsi, comprendre ce à … Lire la suite
[Infographie] 10 bonnes raisons de se doter d’un outil de cartographie des processus
La cartographie des processus permet d’offrir une vue d’ensemble sur l’organisation, donnant du sens à chaque action entreprise. Elle permet de comprendre où et comment … Lire la suite
Qu’est-ce que la démarche Qualité ?
Selon le Baromètre de la Performance des Organisations, la démarche Qualité est perçue à 89 % des professionnels de la qualité comme un indispensable vecteur … Lire la suite
[Infographie] Les 7 principes de management de la Qualité
Les 7 principes de management de la qualité représentent un cadre de référence décrivant les bonnes pratiques qu’une organisation doit adopter pour guider l’amélioration de … Lire la suite
