Processus et procédure : quelle différence ?
Processus ou procédure ? Dans la cartographie de processus, ces termes sont omniprésents. Souvent confondus, ils ont pourtant des significations distinctes. Ainsi, comprendre ce à … Lire la suite
[Infographie] 10 bonnes raisons de se doter d’un outil de cartographie des processus
La cartographie des processus permet d’offrir une vue d’ensemble sur l’organisation, donnant du sens à chaque action entreprise. Elle permet de comprendre où et comment … Lire la suite
Qu’est-ce que la démarche Qualité ?
Selon le Baromètre de la Performance des Organisations, la démarche Qualité est perçue à 89 % des professionnels de la qualité comme un indispensable vecteur … Lire la suite
[Infographie] Les 7 principes de management de la Qualité
Les 7 principes de management de la qualité représentent un cadre de référence décrivant les bonnes pratiques qu’une organisation doit adopter pour guider l’amélioration de … Lire la suite
Digitalisation des processus : enjeux du secteur public
Dans un contexte où les attentes des citoyens et où les ressources publiques sont soumises à de plus en plus de contraintes, la digitalisation des … Lire la suite
Qualité : 8 questions clés
La Qualité est un bien vaste domaine qui englobe aussi bien la performance que l’amélioration continue. Pour éclairer les professionnels sur ce secteur, nous avons … Lire la suite
Transformer son organisation grâce aux processus
Transformer son organisation est devenu indispensable aux entreprises pour s’adapter à un environnement en constante évolution et rester compétitives. Mais ce passage, d’un modèle à … Lire la suite
Qu’est-ce que le SecnumCloud ?
La sécurité des données est devenue une priorité pour les organisations, confrontées à de nombreuses cyber-menaces. Dans ce contexte, il est essentiel pour elles de … Lire la suite
Quelle place pour la Qualité en 2024 ?
La Qualité est de plus en plus considérée au sein des organisations. Cela se ressent dans la perception qu’en ont les professionnels comme dans l’implication … Lire la suite
