Secteur public : Comment simplifier sa démarche processus ?
Mettre en place une démarche processus au sein de son organisation n’est pas simple, et cela est d’autant plus vrai dans les organisations publiques. En … Lire la suite
Qu’est-ce que la méthode PDCA ?
Le PDCA (Plan, Do, Check, Act), souvent illustré par la « roue de Deming », est un terme incontournable pour ceux qui s’intéressent à l’amélioration … Lire la suite
Démarche processus : levier de simplification dans le secteur public
Dans le secteur public, les organisations ont tendance à fonctionner en silos, avec des fonctions centrées autour de leurs enjeux, ne communiquant pas toujours bien … Lire la suite
RGP et RBF : répondre à leurs exigences avec la gestion des processus
Depuis le 1ᵉʳ janvier 2023, un nouveau régime de gouvernance financière publique a fait son apparition : la Responsabilité des Gestionnaires Publics (RGP). Cette réforme … Lire la suite
La non-qualité relationnelle : frein à la performance
La collaboration est un point clé de la performance d’une organisation. En effet, elle permet de surmonter les difficultés, de créer de la cohésion et … Lire la suite
Comment maîtriser ses flux pour gagner en performance ?
Dans la volonté de gagner en performance, les organisations ont souvent tendance à se focaliser sur les activités elles-mêmes. Et pourtant, l’essentiel de la performance … Lire la suite
Pourquoi et comment décentraliser la démarche d’amélioration continue ?
L’amélioration continue est l’un des principes fondamentaux qui permet aux organisations de maintenir leur agilité, de se remettre en question, de travailler à l’amélioration de … Lire la suite
Pilote de processus : une fonction centrale ?
La mise en place d’une démarche processus au sein d’une organisation implique des changements sociologiques, culturels, managériaux et technologiques. Pour faire en sorte que cette … Lire la suite
Qu’est-ce qu’un audit ?
Outil de maîtrise et d’amélioration, l’audit est au cœur des enjeux de la démarche Qualité et de l’amélioration continue. Et pourtant, de nombreuses idées reçues … Lire la suite
