Qu’est-ce que la méthode QQOQCCP ?
Le QQOQCCP (Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi) est une méthode simple et néanmoins très efficace pour établir le diagnostic d’une situation ou d’un … Lire la suite
Jean-Charles Mallet
Nouvelle norme ISO 9001 : 2026, de quoi s’agit-il ?
Après les versions de 1987, 1994, 2000, 2008 et 2015, la norme ISO 9001 s’apprête à évoluer en 2026 avec de nouvelles modifications. Cette future … Lire la suite
Modélisation de processus : 4 étapes préliminaires avant de vous lancer
Pour tirer pleinement parti d’une démarche processus, les organisations ne doivent pas naviguer à l’aveugle. Avant de se lancer dans une modélisation de processus, elles … Lire la suite
Faut-il un BPM pour initier une démarche Qualité ?
Gagner en performance est l’objectif de toutes les organisations. Pour cela, ces dernières peuvent se doter d’outils et de méthodologies diverses. La démarche Qualité et … Lire la suite
Structurer la mise en place de la démarche processus : fonctions, rôles, activités et responsabilités
Dans la mise en place d’une démarche processus, la prise en compte de la composante humaine est une étape clé pour la réussite du projet. … Lire la suite
Lexique de la Qualité, de l’Amélioration continue, de la Performance et de la Gestion des Risques
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Comment mettre en place une démarche BPM
Dans un environnement volatil et en perpétuel changement, les organisations recherchent toujours plus de flexibilité et d’efficacité. C’est dans ce contexte, que le BPM (Business … Lire la suite
Démarche processus : 5 questions à se poser pour bien choisir son logiciel BPM
Certaines entreprises peuvent manquer de maturité dans l’approche processus, tandis que d’autres peuvent l’avoir lancée, sans qu’elle soit vraiment adoptée au sein de l’organisation, ne produisant … Lire la suite
Comment appliquer la cartographie des processus en entreprise ?
Dans une entreprise, la collaboration de tous les métiers et équipes est essentielle à la création de valeur. Cependant, il arrive que les collaborateurs n’arrivent … Lire la suite
