Comprendre et maîtriser les risques est essentiel pour assurer la pérennité et le bon fonctionnement d’une entreprise. Mais qu’entend-on réellement par “risque d’entreprise” ? C’est ce que nous allons définir dans cet article, en passant en revue les différents types de risques pour en saisir toutes les approches et permettre à toute entreprise de perdurer dans un environnement complexe et concurrentiel.
Définition d’un risque d’entreprise
Un risque d’entreprise est l’éventualité d’un événement susceptible d’influencer la réalisation de la stratégie ou des objectifs d’une organisation. Il peut être de nature positive, on pourra alors l’appeler une opportunité ou négative, il constituera alors une menace.
Selon l’ISO 31000, le risque est l’effet de l’incertitude sur l’atteinte des objectifs touchant divers aspects (financier, opérationnel, marchand, stratégique…) à différents niveaux de l’entreprise (projet, produit, processus ou organisme tout entier). À noter qu’un risque en cache souvent un autre – d’une opportunité, peuvent découler des menaces, et inversement.
Comprendre la nature spécifique d’un risque auquel une entreprise est exposée peut l’aider à limiter sa probabilité d’occurrence et son impact potentiel, s’inscrivant dans le management des risques.
Les risques d’entreprise internes
Les risques internes sont ceux qui émanent de l’organisation elle-même. Ils peuvent être liés à la gestion des ressources humaines, au management interne ou encore à la gestion financière. Ils peuvent aussi être la conséquence de décisions de la part de l’entreprise. On parlera alors de causes endogènes, c’est-à-dire provenant de l’intérieur de l’organisation.
Ces risques sont souvent plus difficiles à repérer que les risques externes, car ils sont ancrés dans les processus internes de l’organisation. En effet, les risques internes peuvent être perçus comme faisant partie intégrante des actions quotidiennes de l’entreprise. Ainsi, les équipes et la Direction, peuvent avoir tendance à “normaliser” ces risques, les considérants plutôt comme des inconvénients mineurs que comme de réels risques. Cela peut alors rendre plus difficile la reconnaissance des premiers signes d’alerte.
Risque financier
Un risque financier interne peut compromettre la stabilité financière de l’entreprise (menace), mais aussi lui générer des gains (opportunité). Ce type de risque peut découler de la gestion des flux de trésorerie, des investissements réalisés par l’entreprise, de la gestion de la comptabilité ou encore de son taux d’endettement.
Exemple de menace financière interne
Une entreprise qui dispose d’un emprunt peut faire face au risque d’avoir du mal honorer ses échéances de paiement, entraînant des problèmes de liquidités et ainsi déséquilibrer sa trésorerie.
Exemple d’opportunité financière interne
Notre entreprise disposant de l’emprunt peut aussi saisir l’opportunité de développer ses moyens de production de produits ou services grâce à ces fonds. Cela pouvant se traduire par une amélioration de sa rentabilité et la démarquer de ses concurrents.
Risque opérationnel
Un risque opérationnel fait référence à la gestion des processus internes de l’entreprise touchant ses équipes et ses activités quotidiennes, en bref, son mode de fonctionnement. Ces risques opérationnels peuvent avoir un impact sur la stratégie de l’entreprise.
Exemple de menace opérationnelle interne
Une entreprise qui prendrait le risque de ne pas investir dans la formation de ses salariés peut ainsi l’efficacité et la facilité de ses actions internes, entraînant des coûts cachés et un déficit de performance (retards de production, erreurs fréquentes…).
Exemple d’opportunité opérationnelle interne
Une entreprise décide de saisir l’opportunité de déployer un outil de déclaration des non-conformités et de la gestion des plans d’action proposé par l’un de ses partenaires. Elle pourrait ainsi améliorer alors l’efficacité de ses opérations, réduire les potentielles erreurs humaines et les coûts cachés
Risque stratégique
Ce type de risque provient très souvent des décisions prises en interne qui influent directement sur la planification stratégique. Ils peuvent affecter la réalisation des objectifs à long terme et ainsi la compétitivité de l’entreprise sur le marché.
Exemple de menace stratégique interne
Prendre le risque de ne pas mettre en place de gestion du changement peut affecter négativement la performance d’une entreprise. Par exemple, si la Direction, n’étant pas accompagnée, communique mal sur les raisons d’un changement stratégique, cela peut entraîner une résistance de la part des équipes dans l’exécution de leurs missions et l’abandon prématuré des outils et pratiques que l’on a souhaité établir.
Exemple d’opportunité stratégique interne
Une entreprise peut décider d’investir dans le développement des compétences de ses salariés. Si cette opportunité est saisie correctement, ces derniers seront plus à même d’innover, de réduire leurs erreurs et l’entreprise pourra s’adapter plus facilement aux changements.
Les risques d’entreprise externes
Les risques externes ne sont pas la conséquence d’une décision ou d’une action de l’entreprise. Ils sont plutôt hors du contrôle direct de celle-ci. Ils peuvent provenir d’éléments tels que les fluctuations économiques, les changements de l’environnement réglementaire, les évolutions de marché ou encore les crises géopolitiques. On parlera alors de cause exogène.
Risque financier
Le risque financier peut être interne, comme nous l’avons vu, mais aussi externe. La plupart des risques financiers externes pesant sur une organisation découlent de l’état du marché et de l’environnement économique. Cela englobe, par exemple, les fluctuations des marchés financiers : évolution du taux d’intérêt ou du taux de change, l’environnement concurrentiel, l’évolution de la demande..
Exemple de menace financière externe
Si une entreprise détient des actifs financiers à l’étranger, elle est exposée au risque de variations du taux de change, qui peuvent avoir un impact négatif sur sa situation financière.
Exemple d’opportunité financière externe
Une entreprise peut décider de se positionner sur un nouveau marché en plein essor, et ainsi augmenter ses ventes et réduire sa dépendance à un seul marché. Comme beaucoup d’opportunités, celle-ci peut venir avec son lot de menaces en fonction du niveau de risque assumé par l’entreprise sur ce nouveau positionnement.
Risque en lien avec la conformité
Un risque lié à la conformité fait référence au non-respect des lois, normes ou politiques en vigueur selon les secteurs d’activité. Ce type de risque émane de l’incapacité à se conformer à ces exigences, et peut entraîner des sanctions légales et nuire à la réputation de l’entreprise. Pour éviter ces conséquences, l’entreprise doit se tenir en permanence informée des nouvelles lois ou décrets.
Exemple de menace de conformité externe
Les entreprises doivent être attentives aux changements ou évolutions de normes. Si une organisation prend le risque de ne pas adapter son activité à de nouvelles contraintes réglementaires, elle pourra recevoir des sanctions ou pénalités financières.
Exemple d’opportunité de conformité externe
Une entreprise qui décide d’introduire des normes RSE dans son fonctionnement va améliorer sa durabilité, son image de marque et sa réputation.
Risque géopolitique
Un risque géopolitique peut provenir d’événements internationaux ou nationaux, de sanctions commerciales ou de changements dans la politique du pays où l’entreprise opère. Ces risques peuvent avoir un impact sur la stratégie de l’entreprise ou son mode de fonctionnement.
Exemple de menace géopolitique externe
L’occurrence de conflits internationaux est une menace qui pourrait perturber les opérations commerciales de l’organisation avec les pays concernés ou les chaînes d’approvisionnement
Exemple d’opportunité géopolitique externe
De nouveaux accords de libre-échange signés entre pays peuvent faire naître l’opportunité pour une entreprise de s’implanter à l’étranger et atteindre un nouveau marché.
Les risques produits par l’entreprise
Un risque interne, ayant des causes endogènes donc, peut avoir des conséquences exogènes et ainsi engendrer des risques externes. Prenons l’exemple d’une entreprise dans le secteur de l’énergie. Cette dernière doit faire face à des risques internes liés à son secteur d’activité, tels que celui d’une mauvaise gestion des déchets nucléaires. Si ce risque interne n’est pas maîtrisé, il peut avoir des conséquences sur son environnement externe, comme causer des problèmes de santé ou de pollution. C’est ainsi ce qu’on définit les “risques produits par l’entreprise”.
Pour conclure, les risques peuvent émerger en interne comme en externe (causes endogènes ou exogènes), et leur impact peut être négatif ou positif, de façon interne ou externe (conséquences endogènes ou exogènes). En comprenant la nature d’un risque auquel une entreprise est confrontée, elle pourra plus facilement mitiger ses menaces ou maximiser les effets positifs d’une opportunité.
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