Comment identifier les processus clés à améliorer en priorité ?
Processus clés : Définition Pour identifier vos processus clés à améliorer en priorité, vous pouvez vous appuyer sur une démarche BPM, qui permettra de structurer … Lire la suite
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Un audit ça ne s’improvise pas, c’est méthodologique. Pour en tirer le maximum de bénéfices, une bonne préparation est indispensable. Si pour vous l’idée d’entreprendre … Lire la suite
Il y a quelques semaines, nous avons publié la 1ʳᵉ édition du Baromètre de la Performance des organisations publiques, sur les tendances des fonctions Qualité … Lire la suite