Quelle est la place de la Qualité dans le secteur public ?
Il y a quelques semaines, nous avons publié la toute première édition de notre Baromètre de la Performance des organisations publiques. Cette enquête est issue … Lire la suite
Victor MATTEUCCI
[Étude à télécharger] Baromètre Qualité du Secteur public
Nous sommes heureux de vous présenter la toute première édition de notre nouvelle enquête dédiée exclusivement au secteur public ! Vous pouvez la télécharger gratuitement … Lire la suite
Comment bien mener un audit interne ?
Certaines personnes voient l’audit comme un examen redoutable ou, au contraire, comme une formalité sans réelle importance. Et pourtant, l’audit est un outil puissant d’amélioration … Lire la suite
Démarche processus dans le secteur public : 8 articles à lire
La mise en place d’une démarche processus dans le secteur public n’est pas toujours évident. Chez PYX4, nous accompagnons de nombreuses organisations publiques (bailleurs sociaux, … Lire la suite
Qu’est-ce que la démarche processus
La démarche processus est une manière d’améliorer l’organisation et le pilotage d’une entreprise en structurant, étape par étape, ses activités sous la forme de processus. … Lire la suite
Démarche processus : 6 bénéfices clés
Mettre en place une démarche processus est un vrai projet d’entreprise qui nécessite du temps et l’implication des collaborateurs. Mais cet engagement est très souvent … Lire la suite
Comment finaliser un audit interne ?
La clôture de l’audit interne est le moment clé pour présenter les constats et suggérer des pistes d’amélioration. Pour ce faire, l’auditeur doit préparer la … Lire la suite
Exemples de cartographie des processus
La cartographie de processus joue un rôle essentiel dans la visualisation, la compréhension, la simplification et l’amélioration des opérations et des flux d’une entreprise. En … Lire la suite
Le diagramme de Pareto, qu’est-ce que c’est ?
Le diagramme de Pareto est un outil classique des démarches Qualité, d’amélioration continue et de gestion des processus. Il permet de classer les causes d’un problème ou … Lire la suite
