Quelle est la place de la Qualité dans le secteur public ?
Il y a quelques semaines, nous avons publié la toute première édition de notre Baromètre de la Performance des organisations publiques. Cette enquête est issue … Lire la suite
Qualité
Amélioration continue, performance, méthodologies Qualité, satisfaction client, normes et certifications : nos décryptages et articles pratiques vous accompagnent dans l’implémentation et la gestion d’une démarche Qualité au sein de votre entreprise.
Qu’est-ce que la méthode QQOQCCP ?
Le QQOQCCP (Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi) est une méthode simple et néanmoins très efficace pour établir le diagnostic d’une situation ou d’un … Lire la suite
[Étude à télécharger] Baromètre Qualité du Secteur public
Nous sommes heureux de vous présenter la toute première édition de notre nouvelle enquête dédiée exclusivement au secteur public ! Vous pouvez la télécharger gratuitement … Lire la suite
Nouvelle norme ISO 9001 : 2026, de quoi s’agit-il ?
Après les versions de 1987, 1994, 2000, 2008 et 2015, la norme ISO 9001 s’apprête à évoluer en 2026 avec de nouvelles modifications. Cette future … Lire la suite
Les thématiques Qualité émergentes
Lors de notre dernière rencontre Club Utilisateurs PYX4, nous avons demandé aux participants : « Quelles sont les nouvelles thématiques Qualité émergentes dans votre périmètre d’activité … Lire la suite
[Outil à télécharger] Comment convaincre ses collaborateurs de s’investir dans la démarche Qualité ?
On ne le sait que trop bien, convaincre ses collaborateurs de s’investir dans la démarche Qualité de son entreprise peut s’avérer plus difficile que prévu. … Lire la suite
Le diagramme de Pareto, qu’est-ce que c’est ?
Le diagramme de Pareto est un outil classique des démarches Qualité, d’amélioration continue et de gestion des processus. Il permet de classer les causes d’un problème ou … Lire la suite
Comment allier RSE et Qualité dans son système de management ?
Il existe de nombreux points communs entre les démarches Qualité et RSE, les rendant non seulement compatibles, mais complémentaires. Ainsi, initier une démarche RSE peut … Lire la suite
[Webinaire] Comment allier démarche RSE et Qualité dans son système de management ?
Il y a quelque temps, nous vous parlions des bénéfices de la démarche RSE pour les organisations : un véritable levier stratégique. Mais concrètement, comment … Lire la suite
