[Infographie] Les 7 principes de management de la Qualité

Les 7 principes de management de la qualité représentent un cadre de référence décrivant les bonnes pratiques qu’une organisation doit adopter pour guider l’amélioration de ses performances. Elles permettent d’aligner les pratiques internes avec les attentes des parties prenantes et les besoins du marché. On y retrouve :

  • l’orientation client
  • le leadership
  • l’implication du personnel
  • l’approche processus
  • l’amélioration
  • la prise de décision fondée sur des preuves
  • le management des relations avec les parties intéressées

Nous avons d’ailleurs un article dédié à ce sujet 👉 Les 7 principes de management de la Qualité

Cet article est issu d’un de nos webinaire, dont vous pouvez retrouver le replay juste ici : Comment appliquer les 7 principes de management de la qualité dans son organisation ?

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Victor MATTEUCCI

Directeur BU France - Consultant en Gestion des Processus & Amélioration Continue
De la migration des processus jusqu’à la formation des équipes, Victor accompagne les entreprises dans la résolution de leurs problématiques et l’atteinte de leurs objectifs. Responsable de la relation client, il est à l'écoute des organisations pour leur proposer les solutions les plus adaptées.

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