Qu’est-ce que la RSE ?
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est devenue un véritable levier stratégique pour les organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité. Il … Lire la suite
Victor MATTEUCCI
3 outils collaboratifs pour impliquer ses équipes dans l’amélioration continue
Mobiliser les équipes dans la démarche d’amélioration continue reste un vrai défi pour beaucoup d’organisations. Comment faire en sorte que chacun se sente impliquer dans … Lire la suite
Processus et procédure : quelle différence ?
Processus ou procédure ? Dans la cartographie de processus, ces termes sont omniprésents. Souvent confondus, ils ont pourtant des significations distinctes. Ainsi, comprendre ce à … Lire la suite
[Infographie] 10 bonnes raisons de se doter d’un outil de cartographie des processus
La cartographie des processus permet d’offrir une vue d’ensemble sur l’organisation, donnant du sens à chaque action entreprise. Elle permet de comprendre où et comment … Lire la suite
Qu’est-ce que la démarche Qualité ?
Selon le Baromètre de la Performance des Organisations, la démarche Qualité est perçue à 89 % des professionnels de la qualité comme un indispensable vecteur … Lire la suite
[Webinaire] Comment utiliser l’intelligence artificielle au service de la Qualité ?
L’intelligence artificielle envahit tous les domaines, et celui de la Qualité ne fait pas exception ! Nous ne sommes pas les seuls à le penser … Lire la suite
Secteur public : Pourquoi et comment digitaliser ses processus ?
Avec l’évolution rapide des nouvelles technologies, la digitalisation des processus dans le secteur public n’est plus une option, mais une nécessité pour ces organisations. Elle … Lire la suite
[Infographie] Les 7 principes de management de la Qualité
Les 7 principes de management de la qualité représentent un cadre de référence décrivant les bonnes pratiques qu’une organisation doit adopter pour guider l’amélioration de … Lire la suite
Digitalisation des processus : enjeux du secteur public
Dans un contexte où les attentes des citoyens et où les ressources publiques sont soumises à de plus en plus de contraintes, la digitalisation des … Lire la suite
