Cahier de vacances PYX4 2021 PDF intégral
C’est la fin de notre cahier de vacances chez PYX4 ! Redécouvrez l’ensemble des thématiques abordées et des exercices dans notre version intégrale en PDF. … Lire la suite
Qualité
Amélioration continue, performance, méthodologies Qualité, satisfaction client, normes et certifications : nos décryptages et articles pratiques vous accompagnent dans l’implémentation et la gestion d’une démarche Qualité au sein de votre entreprise.
Cahier de vacances PYX4 2021 Épisode 04 : QQOQCCP ?
C’est le retour du cahier de vacances chez PYX4 ! Dans cette nouvelle édition nommée l’Académie de l’été 2021, nous suivrons Mel, petite hirondelle, à … Lire la suite
Qu’est-ce que la méthode QQOQCCP ?
Le diagnostic par le questionnement Le QQOQCCP (ou Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi) est une méthode simple et néanmoins très efficace qui permet … Lire la suite
La certification ISO 14001 : un avantage stratégique
Obtenir la certification ISO 14001 constitue pour une entreprise un véritable avantage concurrentiel sur son marché. On vous explique pourquoi. La norme ISO 14001 : … Lire la suite
La norme ISO 50001 pour un bailleur social
Le Système de Management de l’Énergie ISO 50001 est surtout connu dans le secteur industriel. Mais il peut s’adapter à tous les domaines, y compris … Lire la suite
4 tendances clés de la norme ISO 9001 version 2015
Parmi les quelques milliers de normes ISO existantes, c’est bien l’ISO 9001 qui est la plus connue au monde. La publication définitive de sa version … Lire la suite
Démarche qualité et satisfaction client : quel est l’impact de la transformation digitale
L’édition 2018 du Baromètre de la Qualité montre que l’objectif principal de la démarche Qualité dans les organismes interrogés reste l’amélioration de la satisfaction client. La révolution … Lire la suite
Performance et Qualité en 2019 : quelles tendances à suivre ?
L’édition 2018 du Baromètre de la Qualité met en avant les tendances et enjeux dans les domaines de la Qualité et de la performance. Quelles sont … Lire la suite
La méthode des 5 pourquoi, définition d’un outil phare des démarches Qualité
Tout comme le diagramme d’Ishikawa, la méthode des 5 pourquoi est un outil phare des démarches Qualité. Cette technique développée par Toyota a en effet pour vocation … Lire la suite
