Qu’est-ce qu’un Système de Management Intégré ou SMI ?
L’ édition 2017 du Baromètre de la Qualité nous révèle un intérêt croissant des organisations pour la mise en place d’un Système de Management Intégré (SMI), … Lire la suite
Les solutions cloud : de plus en plus plébiscitées par les entreprises
Depuis quelques années les solutions Cloud tendent à se démocratiser en entreprise. Gain de temps, d’argent, de flexibilité : le cloud a le vent en poupe ! … Lire la suite
5 idées reçues sur le Lean Management
Découvrez 5 idées reçues très répandues sur le Lean Management, et comment elles peuvent freiner votre stratégie et limiter votre croissance. Le Lean management va remettre … Lire la suite
Pilotage de la performance : qu’est-ce que l’OMOC peut vous apporter ?
Pour optimiser sa performance et rester concurrentielle, une entreprise doit en permanence composer avec des changements. Pour cette raison, de multiples outils de conduite du changement ont … Lire la suite
Focus sur un indicateur de performance : la satisfaction client
Les organisations sont aujourd’hui confrontées à une concurrence accrue, tant dans le domaine du B2B que du B2C. L’offre est vaste, et un acheteur insatisfait … Lire la suite
Témoignage : une gestion par les processus réussie à l’aéroport de La Réunion
Cindy Balluck, chargée de mission Système de Management Intégré (SMI) de l’aéroport de La Réunion, nous fait part de son retour d’expérience. Nous la remercions … Lire la suite
Process, digital et BTP : la révolution du BIM
La modélisation numérique des données du bâtiment, dite BIM pour Building Information Modeling, est en train de devenir un standard international. Les consultants process auront des atouts à jouer … Lire la suite
