La gestion des risques est devenue un élément indispensable pour assurer la pérennité d’une organisation. La possibilité d’analyser leur détectabilité entre en jeu dans cette gestion. Dans cet article, nous nous penchons sur la définition de ce terme, la méthode AMDEC et les alternatives permettant d’évaluer la détectabilité d’un risque.
Qu’est-ce que la détectabilité des risques ?
La détectabilité des risques fait référence à la capacité d’une organisation à identifier et analyser les risques auxquels elle est exposée. Elle implique la mise en place de mesures proactives de gestion des risques pour atténuer ou gérer ces derniers avant qu’ils ne deviennent trop critiques. La détectabilité des risques peut adopter une approche quantitative ou qualitative.
La méthode AMDEC
La méthode d’Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité (AMDEC) est l’une des méthodes les plus souvent utilisées pour évaluer la détectabilité des risques. Elle permet d’identifier les défaillances potentielles d’un processus, d’un produit ou d’un système, d’évaluer les conséquences de ces défaillances et de déterminer les mesures préventives à appliquer.
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Bien que l’AMDEC semble être une méthode adéquate pour répondre aux exigences liées à l’identification des risques, elle n’est pas sans limites. En effet, elle se base principalement sur des aspects quantitatifs, au détriment des considérations qualitatives. Elle peut donc passer à côté des risques non mesurables, émergents ou imprévus.
Alternatives à cette analyse
Les remontées terrain
Les remontées terrain peuvent représenter une alternative ou du moins un complément à la méthode AMDEC pour évaluer la détectabilité des risques.
Cette approche se base sur la collecte d’informations directement auprès des opérationnels. Sachant que la gestion des risques s’opère généralement au niveau stratégique, les équipes terrain apportent une vision opérationnelle et concrète des risques.
Pour faciliter les remontées terrain, vous pouvez par exemple vous munir de PYX4 Improver. Cet outil permet aux équipes de déclarer les dysfonctionnements en temps réel grâce à la déclaration des événements. Cela permet aux pilotes d’analyser et de traiter ces anomalies, dès qu’elles sont repérées, par la mise en place de plans d’action.
De plus, les remontées terrain encouragent une culture d’entreprise où les informations circulent dans les deux sens et permettent aux équipes de se sentir pleinement impliquées dans la stratégie et la gestion des risques de l’organisation.
La modélisation de processus
La cartographie des processus permet à une organisation de visualiser l’ensemble de ses activités, et d’obtenir une plus forte connaissance de ses processus, notamment des plus critiques.
Ainsi, en modélisant ses processus, une organisation peut mieux orienter ses efforts de gestion des risques, en allouant des ressources et des mesures de contrôle supplémentaires là où elles sont le plus nécessaire. Cette approche facilite la détection des risques.
PYX4 Process permet de modéliser, de visualiser et de documenter chaque étape des processus d’une organisation.
La réalisation d’audits internes
L’audit interne est un outil d’amélioration permettant à une organisation de faire émerger ses points forts, mais aussi ses lacunes, et donc de détecter ses risques avant qu’ils ne se produisent ou qu’ils ne deviennent trop critiques.
L’auditeur peut alors aider l’organisation à prendre conscience de ses problématiques pour lui permettre de mettre en place des actions correctives ou d’amélioration.
L’audit interne donne une vision aussi objective que possible du fonctionnement de l’organisation, allant au-delà de la gestion opérationnelle quotidienne. Il s’appuie sur des éléments factuels. Ainsi, en intégrant les audits internes dans sa stratégie de gestion des risques, une organisation s’assure une gestion proactive de ses risques et une meilleure détectabilité.
Analyse du contexte global
Une gestion des risques efficace nécessite une analyse approfondie du contexte dans lequel une organisation évolue. En comprenant son contexte, cette dernière est en mesure d’identifier les risques qu’elle subit, mais aussi ceux qu’elle produit. C’est donc une première étape dans la détectabilité des risques.
La norme ISO 31000
La norme ISO 31000 est un guide de référence essentiel pour les organisations qui cherchent à gérer efficacement leurs risques. Elle donne des principes et des lignes directrices de la gestion des risques. En suivant ces principes fondamentaux, les organisations peuvent mettre en place un management des risques solide et pérenne.
C’est pourquoi, chez PYX4, notre méthodologie de gestion des risques est basée sur les recommandations de la norme ISO 31000. Ainsi, pour calculer la criticité des risques, nous n’utilisons pas la détectabilité, mais deux autres variables : la gravité et la vraisemblance. L’objectif est de permettre la construction d’un référentiel simple pour nos clients, qui peuvent être de tout secteur d’activité.
Dans notre module Risk, la détectabilité peut être ajoutée à la catégorie d’impact (financier, juridique, environnemental…). Cela permet de la faire apparaître dans le calcul de la gravité. Si le niveau de détectabilité est faible, l’impact sera faible, et par conséquent, la note finale de la gravité n’augmentera pas.
Pour conclure, la détectabilité est une notion très liée à la méthode AMDEC. Et pourtant il est important d’explorer des alternatives à cette démarche qui peuvent fournir d’autres informations plus qualitatives et complètes. L’idéal est de se doter d’un outil spécifique de gestion des risques permettant de les identifier, de les caractériser et de les traiter. C’est notamment le cas de notre module PYX4 Risk, qui en plus de ces caractéristiques, offre une vue matricielle des risques incluant :
- la vraisemblance
- la gravité
- le niveau d’acceptabilité des risques
Si vous souhaitez en savoir davantage sur la gestion des risques, n’hésitez pas à prendre contact avec nos experts.
Image à la Une : Malcom Lightbody – Unsplash
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