Quelle est la place de la Qualité dans le secteur public ?
Il y a quelques semaines, nous avons publié la toute première édition de notre Baromètre de la Performance des organisations publiques. Cette enquête est issue … Lire la suite
Recruter des talents grâce aux processus
Le marché du travail est de plus en plus compétitif. Attirer les talents ne repose plus uniquement sur le salaire : les candidats cherchent désormais … Lire la suite
Audit interne et contrôle interne : quelle différence ?
Audit interne et contrôle interne : quelle différence ? Ces deux notions sont souvent confondues, et il nous est fréquemment demandé de préciser la différence … Lire la suite
Qu’est-ce que la méthode QQOQCCP ?
Le QQOQCCP (Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi) est une méthode simple et néanmoins très efficace pour établir le diagnostic d’une situation ou d’un … Lire la suite
Rencontre avec Julie, consultante en BPM et conduite du changement
Julie, consultante en BPM et conduite du changement chez PYX4 depuis quelques mois maintenant, accompagne nos clients dans l’implémentation de notre outil et la mise … Lire la suite
[Étude à télécharger] Baromètre Qualité du Secteur public
Nous sommes heureux de vous présenter la toute première édition de notre nouvelle enquête dédiée exclusivement au secteur public ! Vous pouvez la télécharger gratuitement … Lire la suite
Nouvelle norme ISO 9001 : 2026, de quoi s’agit-il ?
Après les versions de 1987, 1994, 2000, 2008 et 2015, la norme ISO 9001 s’apprête à évoluer en 2026 avec de nouvelles modifications. Cette future … Lire la suite
Comment modéliser un processus ?
Modéliser un processus se fait en plusieurs étapes. On commence par définir clairement la finalité, puis identifier la chaîne de valeur (activités, entrées, sorties, parties … Lire la suite
Comment bien mener un audit interne ?
Certaines personnes voient l’audit comme un examen redoutable ou, au contraire, comme une formalité sans réelle importance. Et pourtant, l’audit est un outil puissant d’amélioration … Lire la suite
