Nous sommes ravis de vous présenter notre tout premier livre “Manager par les processus”.
Co-écrit avec les experts de France Processus et édité à l’Afnor, ce guide s’adresse à tous ceux qui souhaitent mettre en place un management par les processus, dans le secteur public ou privé.
Ce livre est une ressource essentielle pour toutes les organisations qui souhaitent :
- améliorer leur performance globale
- structurer leurs pratiques grâce à une approche orientée processus
- engager leurs équipes dans une démarche de progrès continu
Fruit de l’expertise de cinq spécialistes des processus et de l’amélioration continue, ce guide ultra-complet s’adresse autant aux professionnels découvrant la démarche qu’à ceux, plus aguerris, souhaitant l’approfondir avec des exemples concrets, des outils pratiques et une approche méthodologiquement éprouvée.
Pensé pour offrir une lecture progressive, il s’articule autour de trois grandes étapes :
- introduction à la démarche processus
- construction de la cartographie générale, en alignant l’opérationnel avec la stratégie de l’organisation
- mise en œuvre de la démarche de management par les processus au service de la performance
Pourquoi adopter la démarche processus
Dans un contexte » VICA « où règnent Volatilité, Incertitude, Complexité et Ambiguïté, les managers doivent revoir leur mode d’organisation, casser les silos et se diriger vers plus de transversalité et d’agilité. Ainsi, la vision processus offre une représentation claire de l’ensemble des activités, permettant d’identifier les forces et faiblesses de l’organisation.
Pourtant, encore en 2024, près de 80 % des organisations restent peu matures en matière de démarche processus. Ce livre est donc une réponse adaptée à tous ces nouveaux défis.
👉Découvrir “Manager par les processus”
Du management des processus au management par les processus
La démarche processus est l’approche la plus efficace pour aligner l’organisation toute entière avec les objectifs stratégiques définis et en suivre la performance. C’est pourquoi cet ouvrage traite de « management par les processus » plutôt que de « management des processus”. Les organisations ont besoin de guidance pour évoluer, pleinement maîtriser leurs processus et en faire de véritables outils de pilotage. Manager par les processus n’est pas une fin en soi, mais un moyen pertinent pour atteindre ses objectifs de performance.
Les 7 étapes d’une démarche de management par les processus
Notre ouvrage propose un parcours en 7 étapes clés pour déployer efficacement une démarche processus, de l’identification des processus à la mise en place des plans d’action en passant par la cartographie des processus et la mise en place d’indicateurs de performance.
Réussir à manager par les processus
La réussite d’une démarche processus repose sur l’engagement de toutes les parties prenantes, des collaborateurs à la Direction. Ce livre met en avant des stratégies pour mobiliser vos équipes, mettre en place un système de management intégré, et instaurer une véritable culture de processus. L’objectif étant de pérenniser cette démarche dans le temps.
Si vous vous posez les questions suivantes : Qu’est-ce que la démarche processus ? Comment mettre en place le management par les processus ? Quelles sont les bonnes pratiques ? Ce guide complet vous donne la feuille de route pour améliorer la performance globale de votre organisation en orientant ses activités vers la satisfaction des clients et de l’ensemble des parties prenantes.
Cet ouvrage a été rédigé et conçu par Michel Raquin, Edouard Kodsi, Gérard Maillet, Virginie Tang Boulanger, Victor Matteucci et Mylène Macaré.
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