Lexique des métiers de la Qualité / Performance / Amélioration continue / Risques

Amélioration continue / Performance / Qualité / Risques

Amélioration continue

Consultant Amélioration continue : Souvent externe à l’organisation, il intervient pour l’aider à optimiser ses processus et améliorer sa performance. Il évalue les pratiques existantes, identifie les points d’amélioration et propose des solutions basées sur des méthodologies comme Lean ou Six Sigma. Il accompagne les équipes dans la mise en œuvre de ses changements. 

Ingénieur Amélioration continue : Il conçoit et optimise les processus liée à l’amélioration continue d’une organisation. Il réfléchit aux mesures nécessaires à l’optimisation de la production, les met en place et forme les équipes.

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Responsable Amélioration continue : Il coordonne les efforts visant à optimiser les processus d’une organisation. Il identifie les potentiels dysfonctionnements et met en place des méthodes et outils pour améliorer l’efficacité, la productivité et la qualité, tout en diffusant la culture d’amélioration continue. Il accompagne les équipes dans l’adoption de ces pratiques. 

Performance

Ingénieur Performance : Il collecte et examine les données liées à la performance de l’organisation en s’appuyant sur les KPI. Il détermine les actions à entreprendre pour améliorer les résultats.

Responsable Performance : Son rôle est de piloter les initiatives d’amélioration de la performance globale de l’organisation. Pour cela, il définit les objectifs de performance, met en place des indicateurs clés de performance (KPI), analyse les résultats et propose des axes d’amélioration pour optimiser les processus et atteindre les objectifs stratégiques. 

Qualité

Animateur Qualité : Il est responsable de la mise en œuvre et de la gestion des actions liées à la démarche qualité d’une organisation. Il coordonne les équipes pour faire respecter les procédures qualité, anime des réunions pour promouvoir la culture qualité. 

Auditeur Qualité : Il peut s’agir soit d’une personne interne à l’organisation, soit d’un auditeur externe mandaté par un organisme de certification. Sa mission est de soutenir les organisations dans leur démarche de certification en réalisant des audits réguliers. Il évalue la conformité des processus liés à la démarche qualité, analyse les écarts et fournit des suggestions d’amélioration. Il identifie également les points forts de l’organisation. 

Consultant Qualité : Il accompagne une organisation dans l’optimisation de son système de management de la qualité. Il analyse les processus existants, identifie les points d’amélioration et propose ainsi des solutions adaptées pour atteindre les objectifs, que ce soit en matière de certification, de conformité réglementaire ou de performance globale.

Ingénieur Qualité : Il veille à la bonne qualité des produits et services à chaque étape de leur cycle de vie. Il supervise les tests pour détecter les défaillances et proposer des actions correctives. En collaboration avec les équipes de production et R&D, il optimise les procédés pour garantir la conformité et l’efficacité. Il est aussi en charge de la gestion de projet transverse avec la production, la fabrication et la supply chain. 

Responsable Qualité : Il garantit la conformité des produits et services aux normes et exigences en matière de qualité. Pour cela, il définit et met en œuvre la politique qualité de l’organisation, supervise les audits internes et veille au respect des réglementations, comme les normes ISO par exemple. 

Technicien Qualité : Il contrôle la qualité des produits à différentes étapes de la production à travers des tests et des inspections, en respectant les procédures et les méthodes de contrôle en vigueur de l’organisation. Son objectif est de garantir que les produits finaux répondent aux exigences de l’organisation et des clients. 

Risques

Analyste risques : Il se concentre principalement sur l’analyse et l’évaluation des risques. Il travaille souvent en collaboration avec le Risk manager en lui fournissant les données et les analyses nécessaires pour élaborer la stratégie de gestion des risques. 

Chargé de la conformité : Il veille à ce que les activités d’une organisation respectent les réglementations et les normes en rigueur. Il met en place des procédures et des contrôles pour assurer la conformité et forme les employés aux exigences.

Contrôleur interne : Il assure le bon fonctionnement d’une organisation. Il identifie les leviers d’optimisation et s’assure de la bonne application du système de management de l’organisation (procédures, processus, normes…). 

Risk manager : Il identifie et anticipe les éventuels risques internes et externes susceptibles d’affecter les activités d’une organisation afin d’en limiter leurs impacts négatifs. Il est aussi en charge de la définition de la politique de gestion des risques et sa mise en œuvre.