Qu’est ce que le FIPEC (ou SIPOC) ?
Le FIPEC (ou SIPOC pour les Anglo-Saxons) est une méthodologie dont l’acronyme signifie : Fournisseurs, Intrants, Processus, Extrants, Clients. Elle permet de comprendre les tenants … Lire la suite
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Processus clés : Définition L’identification des processus clés à améliorer de façon durable est à la fois un cheminement et une étape essentielle au cadrage … Lire la suite
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