Comment Bayer peut promouvoir une démarche d’amélioration continue au travers du pilotage de ses processus ?
Bayer évolue dans un secteur soumis à des contraintes normatives strictes. Pour y répondre, l’entreprise souhaitait mettre en place un système de management QSE intégré, fondé sur une approche de management par les processus.
- Pharmaceutique
- 3250 salariés – 9 site R&D et 7 sites de production
- Lyon (69)
Cas client BAYER
Contexte
Le site Bayer Villefranche est un site classé Seveso 3 seuil Haut. De ce fait, il doit répondre à un grand nombre d’exigences et déployer une politique de prévention des risques industriels majeurs efficace.
Ainsi, nous sommes amenés à revoir régulièrement notre organisation afin de répondre à des enjeux de sécurité et protection de l’environnement, de développement des compétences et de l’initiative des employés, d’amélioration de l’efficience de la production et des services support, etc.
PYX4 est une solution facile à prendre en main, qui nous a permis de répondre à des exigences normatives très pointues, tout en permettant le partage de tout le système via un simple navigateur intranet.
Thierry DESCHOMBECK
Responsable de l’Amélioration Continue
BAYER CROPSCIENCE
Pharmaceutique
Les grandes étapes du projet
Mise en place de la solution PYX4 Process
Assurer la sécurité des collaborateurs, des riverains et des installations
Assurer la bonne application des procédures et normes QSE
En bref
Comment harmoniser les pratiques et mettre en place des processus communs ?
Objectifs
- Déterminer une organisation cible
- Formaliser et partager les processus auprès de 14 sites
Contexte
- 14 centres de formations
- Des pratiques différentes
Résultats
- La structuration de notre approche processus
- Des équipes formées et structurées
- 28 PU et 14 graphes déjà modélisés
Solutions
Bayer utilise les modules PYX4 Process & Improver
Découvrez la solution intégrée chez Bayer Cropscience et démarrez une démarche similaire répondant à vos enjeux et objectifs.
Nos équipes sont présentent pour répondre à vos questions.
Interview
Thierry DESCHOMBECK / Responsable de l’Amélioration Continue
Comment avez-vous connu notre solution ?
À l’époque des CRFP, le CRFP de Limoges était un utilisateur satisfait de Qualigram, suite logicielle qui a évolué vers PYX4.
Nous avons donc étudié PYX4 parmi d’autres solutions sur le marché.
Qu’avez-vous trouvé de pertinent dans notre offre ? Qu’est-ce qui vous a convaincu de choisir PYX4 ?
La méthodologie de modélisation facile à appréhender et l’outil accessible par tous via un accès internet standard ont été de gros atouts, ainsi que le fonctionnement et la gestion documentaire simples avec le principe des workflows.
Le module PYX4 Improver, qui permet de remonter des dysfonctionnements sur les processus ou procédures.
Plus généralement, la modularité de l’offre de la suite, qui permet d’enrichir le logiciel de nouvelles fonctionnalités au fil de l’évolution de la maturité de la démarche en interne.
Nous avons apprécié la possibilité qu’offre l’outil PYX4 d’accéder et de gérer des documents déjà existants sur d’autres espaces de stockage, tels que des modes opératoires par exemple, directement depuis les procédures modélisées dans l’outil.
Enfin, les offres d’accompagnement autour de la mise en place d’une approche processus, qui n’étaient pas proposées par les autres éditeurs consultés.
Quelles sont les attentes liées à ce projet et plus généralement à la démarche Qualité ?
Nous avons pour objectif de finaliser la modélisation de nos processus dans les 6 mois à venir, et de l’ensemble de nos procédures sous un an, avant de poursuivre la modélisation des instructions de travail sous le format mis à disposition dans PYX4.
Comment vous êtes-vous organisés pour impliquer les parties prenantes du projet ?
Nous avons identifié 14 macro-processus, représentant la cartographie générale de notre organisation. Pour chaque macro processus, nous avons nommé un pilote chargé de modéliser sous PYX4 le processus dont il est responsable, ainsi que l’ensemble des procédures qui s’y rattachent. Chaque pilote est aidé par un modélisateur, et est bien entendu soutenu, suivi et encadré par l’équipe projet dont je fais partie.
Nous avons été accompagnés par PYX4 dans nos réflexions autour de notre approche processus, dans la construction de nos processus et procédures et dans la formation de nos pilotes et modélisateurs à l’outil en tant que tel.
Cas clients PYX4
Découvrez nos derniers témoignages clients
Nos clients partagent leur expérience dans les domaines d’expertise mais également dans leur usage de la plateforme. Découvrez leurs histoires.
