Documentation des processus : moyen ou fin en soi ?
Trop souvent, les organisations documentent leurs processus sans objectif précis, ou dans l’unique but de se faire certifier par une norme. Cela implique un fort … Lire la suite
Trop souvent, les organisations documentent leurs processus sans objectif précis, ou dans l’unique but de se faire certifier par une norme. Cela implique un fort … Lire la suite
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